Conditions Générales de Vente (CGV)

Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site Ustensile-de-cuisine.com. En passant commande sur notre boutique, vous acceptez sans réserve ces conditions.

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations de Ustensile de Chef et des clients dans le cadre de la vente en ligne de produits culinaires.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux visibles sur le site au moment de la commande. Nous nous efforçons d’assurer une parfaite exactitude des informations (descriptions, prix, disponibilité), mais des erreurs peuvent survenir.

3. Prix

Tous les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont en supplément et indiqués avant la validation finale de la commande.

Ustensile de Chef se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix indiqué lors de la commande.

4. Commande

  • La commande est validée après acceptation des CGV et paiement complet.

  • Vous recevrez un email de confirmation récapitulant votre commande.

  • En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous en informerons dans les plus brefs délais.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés (carte bancaire, PayPal, etc.).
Le débit est effectué immédiatement après la validation de la commande.

6. Livraison

Les modalités de livraison sont précisées dans notre Politique d’Expédition. Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon les transporteurs.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

Les produits doivent être retournés en parfait état et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur ou produit défectueux.

8. Garantie et responsabilité

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects liés à l’utilisation des produits vendus.

9. Service client

Pour toute question, réclamation ou demande d’information, contactez-nous à l’adresse : Bbjac36@gmail.com . Nous nous engageons à répondre rapidement et efficacement.

10. Protection des données personnelles

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes et communications commerciales, dans le respect de la réglementation en vigueur (RGPD).

11. Loi applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, seuls les tribunaux français sont compétents.

Merci de votre confiance et bon shopping chez Ustensile de Chef !